Müdürün Kaba Üslubu Ve Ekmek, Kola Reddetmesi

Yaklaşık iki gün önce akşam saat 18:00–18:30 civarında First Avenue’deki Tavuk Dünyası şubesine gittik. Siparişimiz alındı, yemeklerimiz masaya geldi ancak tabaklarda ekmek yoktu. Ekmek rica ettiğimizde, görevli erkek müdür son derece kaba bir üslupla “ekmeksiz yemek zorundasınız” tarzında bir söylemde bulunarak yardımcı olmayı reddetti.

Sipariş esnasında ekmek verilmeyeceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle resmen yemeğimizi eksik ve mağduriyet yaşayarak yemek zorunda kaldık. Ayrıca yemeğin yanında söylediğimiz ve parasını ödediğimiz kolayı çıkarken yanımıza almak istediğimizde, aynı kişi bu defa da ısrarla depozitolu olduğu gerekçesiyle götüremeyeceğimizi söyleyip kolayı vermedi ve bu süreçte kullandığı üslup yine son derece saygısızdı.

Ne hizmet kalitesi ne de çalışanların tavrı açısından böyle bir muameleyi kesinlikle kabul etmiyorum. First Avenue şubesi özelinde hiçbir beklentim kalmadı, ancak Tavuk Dünyası genel merkezinin bu yaşananları ciddiyetle ele almasını, ilgili şube ve özellikle kasada görevli erkek müdür hakkında gerekli incelemeyi yaparak benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atmasını istiyorum.