Masaya Alınmama Ve Kasadaki Görevlinin Saldırgan Tutumu

İstanbul Viaport Tavuk Dünyası şubesinde şu an ailemle birlikte yemek yerken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kapının ağzında, girişe çok yakın bir masaya alındık ve boş yer olmadığını, sonra başka bir masaya geçireceklerini söylediler. Daha sonra içeride boş masalar oluşmasına rağmen bizi hiçbir şekilde başka masaya almadılar. Kendilerine hatırlattığımda ise “Sizi alacaktık, unuttuk” gibi geçiştirici bir cevap verildi.

En rahatsız edici olan ise kasada duran, top sakallı ve gözlüklü görevlinin tavrı oldu. Davranışları ve vücut dili o kadar sert ve agresifti ki, adeta bizimle tartışmaya girecek, hatta üzerimize yürüyecekmiş gibi bir izlenim oluşturdu. Ailemle birlikte orada otururken gerginlik yaşadık ve kendimizi güvensiz hissettik.

Hem müşteriyle iletişimdeki saygısız tutum hem de verilen sözün tutulmaması nedeniyle çok üzgün ve kızgınım. Bu yaşananlarla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını, özellikle kasadaki görevli hakkında gerekli incelemenin ve uyarının yapılmasını ve işletme adına açık bir özür ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.