Afyon Tavuk Dünyası Şubesinde Yemek Kartı Kabul Edilmiyor

Afyon Triovista Konakları altında bulunan Tavuk Dünyası şubesine uzun süredir müşteri olarak gidiyorum. Açıldığı günden bu yana Multinet vb. yemek kartlarıyla ödeme yapmak istediğimizde, bu kartların geçmediği söyleniyor. Oysa diğer tüm Tavuk Dünyası şubelerinde aynı kartlarla sorunsuz şekilde ödeme yapabiliyoruz.

Yaklaşık üç yıldır bu şubede yemek kartı kullanımıyla ilgili talepte bulunmamıza rağmen, çalışanlardan “burada yemek kartına ihtiyaç yok” gibi cevaplar aldık. Son zamanlarda ise birkaç kez yemek kartıyla ödeme alındığını gördük. Yani aslında yemek kartı sisteminin aktif olduğu, ancak bize uzun süre “geçmiyor” denildiği ortaya çıktı. En son bugün yine yemek kartı ile ödeme yapmak istediğimde bu kez kartın geçtiği, fakat “sorun var” denilerek ödeme alınmadı. Yan mağazada Starbucks’ta çalışıyorum ve aynı pos cihazlarından bizde de var; bugün Multinet tarafında bir sorun olmasının pek mümkün olmadığını biliyorum.

Tavuk Dü dünyası gibi kurumsal bir markanın bir şubesinde, yemek kartı kabulü konusunda hem müşteriyi yanıltan hem de keyfi bir tutum izleniyor olması gerçekten hoş olmayan bir durum. Bu şubede Multinet vb. yemek kartlarının düzenli ve aktif şekilde kullanılabilmesi ve personelin yemek kartı ile ödeme yapmak isteyen müşterilere karşı olumsuz veya isteksiz bir tavır sergilememesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafımdan düzeltilmesini talep ediyorum.