to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kişilik Rezervasyona Yanlış Oda Ve Hijyen Sorunları
Tatilbudur üzerinden 20-24 Temmuz tarihleri için Joya Del Marmaris otele 3 kişilik rezervasyon yaptırdım ancak otele giriş yaptığımızda bize ısrarla 2 kişilik oda verildi. Durumu hemen otel yetkililerine iletmeme ve defalarca talep etmeme rağmen oda değişikliği yapılmadı ve konaklamamız boyunca bu mağduriyet giderilmedi.
Sabah kahvaltısında verilen ekmeklerin küflü olduğunu gördük, hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi. Otelin havuzu da oldukça kirliydi. Bunun yanında dışarıdan günübirlik müşteri alıyorlar, bu da hem kalabalığı artırıyor hem de konforu ve güven duygusunu ciddi şekilde bozuyor.
Otel resepsiyonu ve diğer yetkililerle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, tatilimiz resmen rezil oldu. Hem Tatilbudur’un sattığı hizmeti denetlemesini hem de otelin yaşattığı bu mağduriyet için tarafıma gerekli açıklamanın yapılarak memnuniyet sağlayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
