to read complaints and reviews, or file yours.Amon Otel'de Hayal Kırıklığı: Kötü Hizmet Ve İlgisizlik
26 Ağustos - 29 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Antalya Belek Kadriye’deki Amon Otel’de 4 gün 3 gece konakladık (Rezervasyon No: 469600720). Ancak konaklamamız boyunca birçok olumsuzluk yaşadık ve tatilimizden hiç memnun kalmadık.
Odamızın lavabosunun tavanından sürekli su damlıyordu. Yemekler her gün neredeyse aynıydı ve personelin çoğu da otelin yemeklerinden memnun olmadığı için dışarıdan yemek yiyordu; buna birkaç kez şahit oldum. Ayrıca otelde sunulan alkollü içeceklerin kalitesi çok düşüktü, neredeyse tamamı sahteydi. Otel çok kalabalıktı ve özellikle bazı misafir gruplarının diğer konuklara rahatsızlık verdiğini defalarca gözlemledim. Güvenlik ve misafir memnuniyeti konusunda ciddi eksiklikler vardı; adeta kapıdan geçeni içeri alıyorlarmış gibi bir ortam oluşmuştu.
Yaşadığım sorunları otel çalışanlarıyla paylaştığımda ise “hep böyle burası” şeklinde ilgisiz ve umursamaz yanıtlar aldım. Konaklamam için toplamda 26.904,6₺ ödedim ve bu ücretin karşılığını kesinlikle alamadım.
Tatilbudur’un, bu standartların çok altında hizmet veren otellerle çalışmamasını ve mağduriyetimin giderilmesi için bir sonraki tatilimde indirim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tesis ile alakalı aksaklıkların giderilmesi adına iletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden uyarılarda bulunulmuş olup tarafınıza bilgi aktarılmıştır.Bir sonraki dönemlerde anlaşma yapılacak tesisler misafirlerimizden gelen başvurular doğrultusunda belirlenmektedir. Görüşleriniz bu doğrultuda yol gösterici olacaktır.Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup ,ilgili tanımlamalar sağlanmıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Bu durumda benim mağduriyetim ne olacak maddi manevi mağdurum ben şu an bu durumda hiçbir türlü azda olsa mağduriyetim giderilmicek mi
