Aynı Yerden Açılan Ayakkabılar Ve Yetersiz Mağaza Çözümü Nedeniyle İade Talebi

Yaklaşık 6 ay önce Konya Aykent Taşpınar Ayakkabı’dan biri siyah, biri beyaz olmak üzere iki çift ayakkabı aldım. İki çift için toplamda 2800 TL ödeme yaptım. Yaz aylarında beyaz ayakkabıyı, sonbaharda ise siyah ayakkabıyı giymeye başladım. Her iki ayakkabı da aynı yerden açıldı.

Beyaz ayakkabıyı üç kez tamire götürdüm, ancak sorun tekrarladı. Üçüncü tamir sırasında siyah ayakkabının da aynı yerden açılmaya başladığını belirttim. Mağaza çalışanı siyah ayakkabıda sorun olmadığını söyledi, fakat iki hafta geçmeden o da açıldı. Her iki ayakkabı için de sadece tamir seçeneği sunuldu, değişim ya da iade teklif edilmedi. Ayrıca, ayakkabıları farklı bir yere taktırdığım iddia edildi; ancak masa başı bir işte çalıştığımı belirttim ve bu açıklama geçerli olmadı.

Aynı sorunun tekrar etmesi ve mağazanın çözüm odaklı yaklaşmaması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.