TMSF İstanbul Biriminde Uzun Süreli İletişim Sorunu Ve Saygısız Davranış

TMSF İstanbul birimiyle yaşadığım bir iletişim sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Türk Elektronik Para A.Ş.'ye kayyım atanması sebebiyle Parampos’ta bulunan şirket bakiyemizi 13.07.2026 tarihinden beri tahsil edemiyoruz. Bu nedenle hem ödeme hem de iade bekleyen müşterilerimiz mağdur olmakta, şirket olarak operasyonel ve ticari faaliyetlerimiz ciddi şekilde aksamakta.

Çalışmakta olduğum y**** Teknoloji Ticaret Ltd. Şti. adına konu ile ilgili doğrudan bilgi alabilmek için 20.07.2026 tarihinden bu yana TMSF’yi arıyor, dahili 7543 numaralı birime bağlanmaya çalışıyorum. Bu birimde görevli olduğu ifade edilen üç kişi bulunduğu söylendi (B**** Hanım, Ş*** Hanım ve E*** Hanım), ancak sürekli toplantıda ya da şirket ziyareti gerekçesiyle günlerce kimseyle görüşemedim.

Bugün nihayet telefonuma dönüş yapıldı; ancak ismini paylaşmak istemeyen ve konuyla ilgili bilgisi olup aktaracağını söyleyen görevli, “Şu an sizinle ilgilenemeyeceğim, telefonum çalıyor” diyerek, kuruma ve yaptığı işin ciddiyetine yakışmayacak ölçüde gayri resmi ve profesyonellikten uzak bir üslupla telefonu yüzüme kapattı. Ardından yaptığım iki aramada ise telefon açılıp hiçbir cevap verilmeden kapatıldı.

Hizmet amacıyla kurulmuş ve vatandaşlara güven vermesi gereken böyle bir kurumda, bu tarz saygı sınırlarını zorlayan ve ciddiyetsiz bir tavırla karşılaşmak, yaşadığımız maddi ve operasyonel mağduriyetten bağımsız olarak ayrıca incitici olmuştur. Bu nedenle, ilgili personel ya da personeller hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma kurum adına özür iletilmesini ve TMSF’nin, bulunduğu konumun önemini ve ağırlığını bilen, kurumsal kimliğe uygun personel ile temsil edilmesini talep ediyorum.