Kocaeli İstikbal Mağazasında Fiyat Değişikliği Ve Kapora İadesi Talebi

28.07.2026 tarihinde Kocaeli İstikbal Tasarım Mobilya mağazasından, İstikbal ve Gümüşsuyu markalı bir koltuk takımı için 69.990 TL bedelli müşteri sipariş formu / satış sözleşmesi imzaladım. Ödeme konusunda kredi kartı limitimi yükseltemediğim için mağaza ile 76.000 TL’ye elden taksitle ödemek üzere anlaştık ve 1.000 TL kapora ödedim.

03.08.2026 tarihinde elden taksitli ödeme işlemlerini netleştirmek için tekrar mağazaya gittiğimde, bu kez fiyatların değiştiği ve sadece 80.000 TL elden taksitle yardımcı olabilecekleri söylendi. Bu şartları kabul etmediğimi, ürünün iptalini ve kaporamın iadesini istediğimi belirttim. Mağaza ise firmaya mail atacaklarını, satış temsilcisinin izinde olduğunu ve ertesi gün gelmem gerektiğini söyledi. Çalıştığım için izin alamayacağımı ifade edip yetkili bir kişi ile görüşmek istedim.

Yetkili kişiyle görüştüğümde ise yüksek sesle konuşulması sebebiyle tartışma ortamı oluştu. Bu koşullarda ürünü almak istemediğimi, sözleşmenin iptalini ve ödediğim 1.000 TL kaporanın iadesini talep ettiğimi iletmeme rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Aynı koltuk takımını daha sonra başka bir İstikbal şubesinden 60.000 TL’ye satın aldım, bu durum Kocaeli İstikbal Tasarım Mobilya mağazasındaki fiyatlandırmanın ne kadar yüksek olduğunu açıkça göstermektedir.

Başta anlaştığımız şartlara uyulmadığı ve sonradan fiyat artırılmaya çalışıldığı için, Kocaeli İstikbal Tasarım Mobilya mağazası ile yaptığım koltuk takımı sözleşmesinin iptal edilmesini ve tarafımdan alınan 1.000 TL kaporanın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.