to read complaints and reviews, or file yours.Hayvan Sigortası Hasar Dosyasının Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Açıklama Talebi
TARSİM kapsamında yaptırmış olduğum hayvan sigortasıyla ilgili yaşadığım hasar dosyası hakkında bilgi ve çözüm talep ediyorum. Rize İyidere’de bulunan sigortalı hayvanım düşme sonucu çeşitli yerlerinden yaralandı, özellikle bacak eklem yerlerinde ağır hasar oluştu. Tedavi sürecinde gerekli müdahaleler yapılmasına rağmen hayvanım tedaviye yanıt vermedi ve yattığı yerden kalkamaz hâle geldi. Bu durumun poliçe kapsamında olduğunu bildiğim için hasar dosyası açtım.
Hasar dosyam 22 Ocak 2026 tarihinde açıldı ve yaklaşık 100–140 bin TL tutarında bir ödeme beklerken, geçtiğimiz hafta 2026BB009170 numaralı dosyam hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan reddedildi. Daha önce de iletişime geçmeme rağmen tarafıma somut bir açıklama sunulmadı ve neden ret kararı verildiği hakkında bilgilendirilmedim.
TARSİM’in, 2026BB009170 numaralı hasar dosyamı yeniden ve ayrıntılı şekilde incelemesini, ret gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak bildirilmesini ve poliçe kapsamındaki haklarım doğrultusunda değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
TARSİM’den yaptırmış olduğum büyükbaş hayvan sigortam kapsamında, Rize İyidere’de bulunan işletmemde beslediğim sigortalı hayvanım 2 Ocak tarihinde düşme sonucu özellikle ayaklarından ve vücudunun muhtelif yerlerinden ağır şekilde yaralandı. Ayak kemiği dahi görünür haldeydi ve hayvan tedavi sürecinde tamamen kalkamaz hale geldi. 22 Ocak tarihine kadar tedavisi devam etti, bu süreçte yaraların bir kısmı toparlansa da hayvan ayağa kalkamadı.
Olay sonrası TARSİM tarafından veteriner eksper atandı, gerekli incelemeler yapıldı, rapor düzenlendi ve ayak yaraları dahil tüm bulgular fotoğraflandı. Buna rağmen 2026BB009170 numaralı hasar dosyam, rapor tutulmuş olmasına rağmen “düşme emaresine rastlanmadı” gerekçesiyle geçen hafta reddedildi. Hem raporda yer alan tespitlere hem de çekilen fotoğraflara rağmen böyle bir gerekçeyle dosyamın reddedilmesini kabul etmiyorum.
Hayvanın açıkça düşme sonucu yaralandığı, bunun eksper raporu ve fotoğraflarla da desteklendiği dikkate alınarak 2026BB009170 numaralı dosyamın yeniden, objektif ve detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa ek veteriner raporları ya da ilave fotoğraflar sunmaya da hazırım. Mağduriyetimin giderilmesi ve hak ettiğim hasar ödemesinin yapılmasını istiyorum.
35351078 numaralı talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Öneri ve taleplerinizi, alo TARSİM Çağrı Merkezi ile ve Kurumsal Mobil uygulamasında yer alan İletişim Formu veya faks ile de iletebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TARSİM
Geçmiş olsun. Olumlu-olumsuz bir dönüş alabildiniz mi? Konuyla ilgili yardımcı olmak isterim.