to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 satış portalı üzerinden satış yapan Tarım Nalbur mağazası, sattığı ürünün arkasında durmuyor. 21 Ağustos 2024 tarihinde, 201958547631 sipariş numaralı Ryodel 400-800 kg bakır sargılı elektrikli vinç caraskal ürünü satın aldım. Ürünü henüz 3-5 kez bile kullanmadan arızalandı.
Çok uğraşlar sonucu ve N11'den mağazanın iletişim bilgilerini zar zor alabildim ve faturamı istedim. Satıcının faturadaki başlığı: Uhud Hırdavat Dış Ticaret Limited Şirketi, Mahmutbey Mahallesi, 2434. Sokak No:145, Bağcılar, İstanbul.
Bu firmadan teknik servisin iletişim bilgilerini alabilmek için 10-15 gün boyunca sürekli aradım (bu arada çoğu aramamda cevap verilmedi, atlatıldım, iletişim bilgilerinin mesaj ile gönderileceği söylendi fakat gönderilmedi). En sonunda, bize teknik servisin telefon numarası olduğu söylenen bir numara gönderildi. Biz de bu teknik servisi arayarak kargo kodunu aldık ve ürünü kargo ile gönderdik. Bir sürpriz de kargo teknik servise ulaşınca yaşadık. Teknik servis, bizim kullandığımız caraskalın değil, başka bir markanın teknik servisiymiş! Şimdi kargo tekrar bize dönecek ve bir de kargo ücreti ödeyeceğiz.
Şimdi zaman kaybı,
iş kaybı,
maddi kayıp,
stres...
Kim telafi edecek?
Sipariş Tarihi: 18/12/2024 Sipariş Numarası: 208448562836 N11 üzerinden almış olduğum klima, 04.01.2025 tarihinde halen teslim edilmedi. N11'de ürünü teslim edildi olarak girmişler. Ürünü ayın 18'inde sipariş ettim, 19'unda kargoya verildi. Horoz Lojistik kargo firması ayın 26'sında sipariş iptali o...
14.05.2025 tarihinde N11 üzerinden ürün aldım. Bugünün tarihi 23.05.2025 ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya 'Soru Sor' bölümünden iki kez yazdım. Her seferinde bugün veya yarın gönderileceği söylendi, fakat ürün yine gelmedi. N11.com müşteri temsilcisini arayıp durumu izah ettim, o da satıcıyı...
9 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden 206482188534 numaralı siparişimle shun caraskal 2 ton 5 metre ürünü satın aldım. 11 Eylül 2025 tarihinde kargolanması gerekirken ürünüm kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
11.08.2024 tarihinde N11 üzerinden Saraticaret21 isimli satıcıdan Fissler Vitaquick Premium düdüklü tencere 6L aldım. Ürün elime ulaştığında kutuda herhangi bir ezilme, kırık vb. yoktu. Kutunun içini açtığımda düdüklü tencerenin yan kulpunun alt kısmının kırık olduğunu fark ettim. (Zaten sipariş ver...
16 Nisan'da N11 üzerinden 'yns Vestel yob' adlı satıcıdan ankastre fırın sipariş ettim. 17 Nisan'da kargoya verildiği söylendi, ancak 22 Nisan oldu, hâlâ ürün ortada yok. Sürekli orayı burayı aramak zorunda kaldım, fırın bir türlü gelmedi. Satıcının da, N11'in de, lojistik firmasının da konuyla ilgi...
Yorumlar