Fermuar Sorunu Ve Saygısız Hizmet Deneyimi

Bursa Bakırcılardaki Tarakçılar mağazasından 2024 Ağustos ayında 7500 TL verip aldığım ceket pantolon takımı daha ilk giydiğim gün yanda olan fermuarını çekerken fermuar başlığı çıktı ve elimden düşüp kayboldu. Dolayısıyla pantolonu giyemedim. Geri götürüp olayı anlatıp fermuarı değiştirebilirler mi ya da tamir edip edemeyeceklerini sordum. Ücreti ne ise onu da verecektim ancak kasadaki saygısız adam suratıma bile bakmadan fermuar garanti kapsamında değil hiçbir şey yapamayız dedi. Garanti kapsamında olmayabilir ama ben ürünü az da olmayan bir para verip senden almışım. Ama daha ilk kullanımda pantolon elimde kalmış. Ücreti karşılığında terzimiz yapar de en azından. Bir daha da o mağazadan kesinlikle alışveriş yapmam. O adamın daha önce de iade yapmak isteyen bir müşteriye iade kabul etmediklerini sesini yükselterek söylediğine şahit olmuştum. Ne yazık ki müşterilerine karşı saygısız bir işletme ve bir daha asla kapısından girmem çevremde de herkese söylerim