Tarafbet’te 3.000 TL Yatırıma Karşı FreeSpin Verilmemesi Ve Alaycı Müşteri Temsilcisi

Tarafbet’in Telegram kanalında 3.000 TL yatırım yapanlara 100 TL değerinde 50 FreeSpin verileceği duyurusunu gördüm ve bu kampanyaya güvenerek banka havalesi ile 3.000 TL yatırım yaptım. Kampanya sonrası “eklemeler yapılmıştır” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen, gece saat 00.00 olduğunda hesabıma herhangi bir FreeSpin tanımlanmadığını gördüm.

Bunun üzerine saat 00.01’de canlı desteğe bağlandım ve freespinlerin hesabıma eklenmediğini belirterek talepte bulundum. Yaklaşık 14 dakika bekletildikten sonra, temsilci bana alay eder gibi freespinlerin eklendiğini ve kullanmış olduğumu söyledi. Zaten 00.01’de canlı desteğe bağlandığımı, böyle bir kullanımın mümkün olmadığını ifade etmeme rağmen, bu kez de “yardımcı olacağım başka bir şey var mı” diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar ve tutumları son derece alaycı ve saygısızdı.

Şikayet yazacağımı söylediğimde ise “yaz istediğin yere” şeklinde cevap verip konuşmayı sonlandırdılar. Açıkça duyurulan kampanya şartlarına rağmen hakkım olan freespinler tanımlanmadı, üstüne bir de haksız yere kullanmışım gibi gösterildim ve saygısız bir üslupla karşılaştım.

Mağduriyetimin giderilmesini, ve müşteri temsilcisinin alaycı, umursamaz tavrıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.,