to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Ve Kazançlarım Açıklamasız Silindi, Mağdur Oldum
Tarafbet hesabımda bugün yaşadığım bonus ve bakiye sorunu nedeniyle mağdur oldum. Sitede önce 4.000 TL yatırım yaptım ve bana haberim olmadan 100 adet 10 TL şeklinde bonus tanımlandı. 4.000 TL yatırdıktan sonra idea kuponu yapıp kazandım, ardından hesabıma 3.000 TL daha yatırım yaparak tekrar idea kuponu oynadım ve onu da kazandım. En son olarak da verilen bu bonusu kullanmak istedim ve bonusla birlikte toplamda yaklaşık 23.000 TL civarında bir bakiyeye ulaştım.
Tüm bu bakiyeyi çekmek istediğimde, herhangi bir uyarı veya kural ihlali bildirimi görmeden kazancımın bonus olan kısmı tamamen silindi ve hesabımda yaklaşık 17.000 TL bakiye kaldı. Canlı destekle görüştüğümde bana bu işlemin sebebinin, iki defa yatırım yaptığım için karışıklık olmaması adına hesap düzenlemesi yapıldığı şeklinde açıklandığı söylendi. Bu açıklama bana mantıklı gelmedi ve bonusun ve kazancın silinmesi için yeterli ve açık bir gerekçe olmadığını düşünüyorum.
Bonus şartları ve kuralları hakkında önceden net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Bonusla elde ettiğim kazancın, açık ve yazılı bir kural ihlali olmadan silinmesini kabul etmiyorum ve bonusla birlikte oluşan tüm kazancımın tekrar hesabıma tanımlanarak çekim yapmama izin verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir daha sitenizi kullanmayı ve çevreme tavsiye etmeyi düşünmüyorum.
Gelişme
Tarafbet hesabımdan 10 Şubat tarihinde 17.000 TL tutarında banka hesabıma para çekme talebi verdim. Aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen işlem hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Canlı desteğe yazdığımda ise sadece “yoğunluk var” şeklinde hazır mesaj gönderiliyor, detaylı bir bilgi ya da net bir süre verilmiyor. Özellikle gündüz saatlerinde yaptığım para çekme işlemlerinde böyle bir sorun yaşamazken, ne zaman gece çekim talebi versem aynı şekilde saatlerce bekletiliyorum.
Para çekim talebimin acilen işlenerek banka hesabıma geçmesini ve özellikle gece yapılan çekimlerde yaşanan bu uzun gecikmelerin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
