to read complaints and reviews, or file yours.Tarafbet Hesabımdaki Kazançlarım Gerekçesiz Olarak Silindi, Destek Alamadım
4 Ekim Cumartesi sabahı saat 04:00 civarında Tarafbet hesabıma verilen Bonus ile kazandığım toplam 108.000 TL'nin 100.000 TL’sini çekmek istedim. Tüm bilgilerimi eksiksiz girdim, ancak para hesabıma gelmedi. İşlemler bölümüne girdiğimde çekim talebimin reddedildiğini ve herhangi bir bildirim veya açıklama yapılmadığını fark ettim. Ardından hesabımdaki bakiyenin manuel olarak 1.500 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Oysa çekim işleminden sonra hesabımda 7.000 TL’den fazla kalması gerekiyordu.
Herhangi bir kural ihlali, gerekçe veya açıklama sunulmadan bakiyemin büyük kısmı sistem tarafından manuel olarak silindi. Canlı desteğe ulaşmak için 20 dakika beklemem gerektiği söylendi ve sırada 115 kişi olduğu belirtildi. Başka bir iletişim kanalı da olmadığı için destek alamadım. Kalan 1.500 TL ile tekrar oyun oynadım ve o tutar da kısa sürede bitti. Hesabımda herhangi bir güvenlik problemi ya da şüpheli giriş olmadı; tüm işlemler Tarafbet’in kendi sistemi üzerinden gerçekleşti.
Bu süreçte herhangi bir ücret, komisyon veya kesintiyle ilgili de bilgilendirme yapılmadı; aksine havale işlemlerinin ücretsiz olduğu belirtiliyordu.
Tarafbet’ten, hesabımdaki bakiyenin iade edilmesini, yapılan işlemlerle ilgili detaylı bir açıklama sunulmasını ve hesabımın incelenmesini talep ediyorum. Gerekirse yaşadığım mağduriyeti gösteren görselleri de paylaşabilirim.
Merhaba Abdullah G., Şikayetiniz ile ilgili kontrollerimizi tamamladık. Sorununuzun çözümü için gün içerisinde Çağrı Merkezimiz tarafından aranacaksınız. Lütfen GSM numaranızı aktif tutun!
Çağrı merkeziniz aradı ve olumlu sonuç vermedi sizde ki açığı da fark ettim, siz oyun sitelerine aracılık yapıyorsunuz ve ben sizin sisteminiz üzerinden o oyuna erişim yapıp kazanıyorum ama sistem ve para sizin elinizde olduğu için siz o parayı silip kendinize alıyorsunuz aslında oyunun kendi sisteminde o para hak ediliyor lakin siz onu kendi hakkınızmış gibi silip kendi hesabınıza aktarıyorsunuz…
Merhaba Abdullah G.., Sorununuzu bir de sizlerden dinlemek üzere sizi aradık, ancak GSM numaranıza ulaşamadık. Sizlere yardımcı olmak isteriz, Bu sebepten çözüm sürecini başlatabilmemiz adına; 11.00 ile 21.00 arasında Call Center birimimiz ile lütfen iletişime geçin!
