130 Bin TL Bakiyemin Açıklamasız Silinmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Tarafbet hesabımda yaklaşık 130 bin tl bakiyem varken iki gün önce para çekme talebi vermek istediğimde hesabımda hiçbir para kalmadığını gördüm. Herhangi bir uyarı, bildirim veya açıklama yapılmadan bu tutar bir anda bakiyemden silinmiş durumda.

Hesap kullanıcı adım “kadiraraz58” dir. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak yalnızca parayı veremeyeceklerini söylüyorlar, nedenine dair net ve yazılı bir gerekçe sunmuyorlar. Hesabımda 130 bin tl bakiyenin göründüğüne dair ekran görüntülerim mevcut.

Herhangi bir kural ihlali bildirilmeden, resmi bir açıklama yapılmadan bakiyemin tamamen silinmesini kabul etmiyorum. 130 bin tl tutarındaki bakiyemin tekrar hesabıma tanımlanmasını veya eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve konuyla ilgili yazılı, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.