Trendyol Market'ten Kapıda Kaşar Peynirinde Kalite Sorunu

Trendyol Market üzerinden A101 Kapıda hizmetiyle satın aldığım Tarabya tam yağlı 225 gr kaşar peynirinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünün son kullanma tarihine yaklaşık 1 yıl olmasına rağmen, paket üzerindeki bazı bölgelerde beyaza dönük renk değişimleri fark ettim. Paketi açıp kestiğimde bu kısımların kremamsı bir yapıda olduğunu gördüm ve bunun normal olmadığını düşündüm.

Durumu araştırdığımda, yapay zeka destekli bilgi kaynaklarından bu tür renk ve doku değişimlerinin bozulma belirtisi olabileceğini öğrendim. Son kullanma tarihine bu kadar süre varken böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeleyici bir durum oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu ürün bedelinin iadesini ve tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ürün güvenliği ve kalite kontrolleri konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.