to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sürecinde Kaba Davranış Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Saat 10-11 arasında Getir üzerinden sipariş vermiştim. Fırın beni arayıp saat 2 gibi çıkacak, sorun olur mu diye sordu. Ben de sıkıntı yok, gün içinde teslim edilirse sorun olmaz dedim. Fakat bir önceki siparişte, sırf pasta olmadığı için iptal etmek zorunda kalmıştım. Bu sefer böyle olmasın istedim. Sert bir üslupla 'Sıkıntı çıkmaz' dediler. Doğum günü siparişi olduğu için bir şey demedim. Sonrasında siparişin Getir'de 'teslim edildi' olarak göründüğünü fark ettim. Bunu Getir'e sorduğumda, bir sıkıntı olmadığını ve fırının siparişi teslim edeceğini söylediler. Ben de tamam dedim. Sonrasında fırından tekrar arandım ve neden Getir'i aradığımı, bir sorun olup olmadığını çok üslupsuz ve sert bir şekilde, hesap sorar gibi sordular. İstediğim yere, istediğimi sorabilirim; 'teslim edildi' ibaresinin nedenini elbette sorgulayabilirim. Bu sizi ilgilendirmez. İlk seferde ürün yok diye iptal ettiniz, şimdi de bu şekilde kaba davrandığınız için ben iptal ettim. Elinizde ürün yoksa satmayacaksınız. Ayrıca, bu kişilerin elinde adresim ve telefonum var. Ne hakla beni arayıp bu şekilde konuşuyorsunuz?
Size sonuna kadar katılıyorum, personel sanki yaptığı işi zorla yapıyorlar gibi bir havada, sert kaba müşteri ile nasıl konuşacaklarını bilmiyorlar. Müşteri memnuniyeti dip. Herkes parası ile alıyor sanki bedava veriyorlar. Böyle işletmeler cadde üzerinde de olunca müşteri kaybı vs önemsemiyorlar ama vatandaş bu tür yerlerden ayağını kestiği zaman velinimetin değerini anlarlar inşallah. Ben tarz olarak bu tür yerlere artık beş kuruş kazandırmıyorum ve başka yerlerden alıyorum.