to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Alındı, SMS Ve Raporlama Gelmedi, İade Talebi
Tapusor uygulamasından yaklaşık 3 gün önce yıllık bireysel üyelik satın aldım. Üyeliği almamdaki amaç düzenli raporlama ve SMS bildirimleri almaktı; ancak ne SMS ne de rapor tarafında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Sistemi kullanmaya çalışmama rağmen raporlar gelmiyor, SMS bildirimi de ulaşmıyor. Ödeme alındıktan sonra ise destek anlamında tamamen ortada bırakıldım. WhatsApp müşteri hizmetleri hattına yazdım fakat günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunumla ilgili tek bir açıklama bile alamadım.
Ödemesini yaptığım yaklaşık 1200 TL tutarındaki bu yıllık bireysel üyelikten beklediğim hizmeti alamıyorum. Ya üyeliğimin aktif edilerek raporlama ve SMS hizmetlerimin eksiksiz şekilde çalışmasını ya da bu hizmeti kullanamadığım için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmasının ardından, 3 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçilerek yaşanan durum detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, raporlama ve SMS bildirim hizmetlerinizin aktif hale getirilmesi için gerekli teknik işlemler tarafımızdan tamamlanmış, süreç hakkında tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Sistemsel gecikmeler nedeniyle yaşanan aksaklık için özür diler, geri bildiriminizin hizmet kalitemizi geliştirme adına bizim için önemli olduğunu belirtmek isteriz. Tapusor olarak kullanıcı memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyor, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirme çalışmalarını sürdürüyoruz. Süreçle ilgili ek bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tapusor Destek Ekibi
