Tango’da 101 Kod Hatası İle 154 Dolar Bakiye Çekemiyorum

Tango canlı yayın platformunda yayıncıyım ve 28 Haziran’dan bu yana hesabımdaki bakiyeyi çekemiyorum. Para çekme talebi her denememde 101 kod hatası ile reddediliyor ve bu süre içinde defalarca denememe rağmen ödeme gerçekleştirilmiyor.

Uygulama içinden ve WhatsApp hatları üzerinden yaklaşık 8 kez talep ve şikayet oluşturmama rağmen ne yazılı bir açıklama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir şekilde dönüş sağlandı. Şu anda hesabımda çekemediğim 154 dolar bakiye bulunuyor ve hiçbir gerekçe sunulmadan bu tutara erişemiyorum.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman da problemi çözmek yerine hesabımı kapatmak ve banlamakla üstü kapalı şekilde tehdit eder gibi kurumsal bir dil kullanmışlardı. Bu sürecin devamında da şimdi yaşadığım ödeme sorunu ortaya çıktı. Yayıncı olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımdaki 154 dolar tutarındaki bakiyemin gecikmeden ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, ayrıca para çekme taleplerimin neden 101 kod hatası ile reddedildiğine dair açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.