Aynı Cihazdan Giriş Nedeniyle Yayıncı Hesaplarındaki Para Çekme İşlemleri Engellendi Ve Coin Bakiyesi Hatalı Düşürüldü

Tango uygulamasında ajansım bulunuyor ve Android cihaz üzerinden hem kendi hesabımı hem de ajansıma bağlı yayıncı hesaplarını yönetiyorum. Yayıncılarım para çekme ve hesap ayarları konusunda yeterince bilgi sahibi olmadığı için, şimdiye kadar onların hesaplarına girip para çekme ve ayar işlemlerini ben yaptım ve uzun süre hiçbir sorun yaşamadan bu şekilde devam ettik.

Yaklaşık 1 haftadır uygulama, aynı cihazdan yayıncı hesaplarına girip işlem yaptığım için 101 kodlu bir gerekçe öne sürerek sanki kendi kendime para atıyormuşum gibi değerlendiriyor ve yayıncılarımın hesaplarındaki paraları çekmelerine izin vermiyor. Ayrıca kendi hesabımda bulunan yaklaşık 12.000 coin bakiyeyi de sadece 5.600 civarında iade ettiklerini, ancak bu kadar yüklediğimi söylediklerini ilettiler.

Destek birimiyle görüştüğümde, aynı cihazdan giriş yaparak bu hesaplara para atamayacağımı ve hesabımı kapatma haklarının olduğunu belirttiler. Oysa ben ajans sahibi olarak yayıncılarımı desteklemek ve hesaplarını kontrol etmek amacıyla kendi hesabımdan onlara hediye gönderiyor, gerektiğinde de hesaplarına giriş yaparak kontrol ediyordum. Şu anda aynı cihazdan oturum açıldığı gerekçesiyle yayıncılarımın kazançları ödenmiyor ve mağdur oluyoruz.

Talebim, ajansıma bağlı yayıncı hesabının ve diğer yayıncılarımın tüm hak edilmiş kazançlarının önündeki engelin kaldırılması, para çekme işlemlerinin onaylanması ve coin bakiyesi ile ilgili haksız görünen işlemlerin düzeltilmesidir. Aksi durumda uygulamaya toplamda 20.000 dolardan fazla yatırım yaptığımız bu sistemden tüm yatırımlarımızı çekmeyi ve uygulamayı tamamen bırakmayı ciddi şekilde düşünüyoruz.