Kalıcı Askı Ve Bloke Edilen Kazanç Hakkında Adil İnceleme Talebi

Ben Tango Life uygulamasında iPhone 10 cihazımla yayın yapan bir kullanıcıyım. Uygulamaya kayıtlı e‑posta adresim z***********@icloud.com’dur. Hesabım daha önce incelenmiş, herhangi bir ihlal bulunmadığı için yeniden açılmışken, kısa bir süre sonra bu kez kalıcı olacak şekilde tekrar askıya alındı.

İkinci askıya alınma pazartesi günü gerçekleşti ve yaklaşık 5 gündür hesabıma erişemiyorum. Bu askıya alma işleminden bana herhangi bir bildirim gelmedi, durumu ancak destek ekibine kendim yazdığımda öğrendim. Tarafıma gönderilen mesajda, çocuklara uygun olmayan içerik veya yetişkin/çocuk odaklı uygunsuz içerik ihlali olduğu belirtiliyor.

Bu ithamı kesin olarak reddediyorum. Yayınlarımda ya da paylaştığım içeriklerde hiçbir şekilde çocuk bulunmadı, çocuklarla ilgili veya yetişkinlere yönelik uygunsuz bir içerik paylaşmadım. Hesabım bu ikinci askıdan kısa bir süre önce manuel olarak incelenip temizlenmişken aynı gerekçeyle tekrar engellenmesi, sürecin hatalı ve tutarsız işlediğini gösteriyor.

Hesabımda şu an yaklaşık 25 dolar tutarında, tamamen kendi emeğimle kazandığım bir bakiye bulunuyor ve hesap askıda olduğu için bu parayı çekemiyorum. Tango hesabım üzerinden kripto cüzdanıma ya da Visa kartıma çekim yapmayı planlarken, para çekme işlemlerinin “uyumluluk kontrolü” gerekçesiyle durdurulduğu ve ardından hesabımın kalıcı olarak askıya alındığı bilgisi verildi. Bu durum, kazandığım paranın haksız şekilde bloke edilmesi anlamına geliyor.

Sürecin otomatik sistemler yerine insan gözüyle yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Hesabımın, z***********@icloud.com kayıtlı e‑posta adresim üzerinden bulunarak, bir insan temsilci veya yönetici tarafından detaylı ve adil bir şekilde manuel olarak incelenmesini, gerçek bir ihlal yoksa hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Eğer hesabımı yeniden açmayacaksanız, en azından yaklaşık 25 dolarlık bakiyemin kripto cüzdanıma veya Visa kartıma derhal iade edilmesini ve ödememin serbest bırakılmasını istiyorum.

Yanlış ve dayanağı net şekilde açıklanmayan bu ihlal gerekçesinin düzeltilmesini, hesabıma yönelik bu haksız kalıcı askının kaldırılmasını ve kazancımın gecikmeden ödenmesini rica ederim.