İade Sözünün Tutulmaması: 1200 TL Hesaba Yatırılmadı

Manisa’daki Engelli Şahan’dan geçen ayın sonlarında bir kova, büyük taneli zeytin siparişi verdim ve bu ürün için kredi kartımdan 1.200 TL çekim yapıldı. Gelen zeytinlerin kalitesi iyi olmadığı için durumu kendilerine ilettiğimde, ürünleri geri göndermemi ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ben de zeytinleri geri gönderdim.

Ücret iadesi için IBAN numaramı istediler, IBAN’ımı kendilerine ilettim. Önce cumartesi günü iade yapılacağını söylediler, daha sonra aradığımda salı günü yatacağını ifade ettiler. Ancak ne arayan oldu ne de hesabıma herhangi bir ödeme yapıldı, şu anda hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ödediğim 1.200 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum. Müşteriyle bu şekilde ilgilenilmemesini ve iade sözü verilip tutulmamasını kabul etmiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.