Tambet Yılbaşı Bonusunun Eksikliği ve Yatırım Odaklı Müşteri Hizmetleri

Tambet sitesine kuruluşundan bu yana üye olan, en eski kullanıcılardan biriyim ve bugüne kadar sitede toplamda yaklaşık 550‑600 bin tl civarında kaybım bulunmaktadır. Buna rağmen site ne yılbaşında ne de başka özel günlerde herhangi bir ekleme yapmamakta, anlamlı bir Bonus ya da promosyon hizmeti sunmamaktadır.

Canlı destek ve müşteri hizmetlerine bu konuda birçok kez ulaştığımda ise çözüm sunmak yerine sürekli yeni yatırım talebinde bulunulmaktadır. Yatırım yaptığınız ve kaybettiğiniz sürece iyi bir üye olarak görülürken, kazanmaya başladığınızda adeta istenmeyen kişi muamelesi yapıldığını hissediyorum. Bu durum, uzun süredir sitede bulunan biri olarak beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.

Özellikle yılbaşı döneminde, geçmişteki yüksek kayıplarım ve sitedeki üyelik sürem de dikkate alınarak en az 1.500‑2.000 TL civarında anlamlı bir yılbaşı promosyonu veya bonusu bekliyordum. Ancak hiçbir şekilde böyle bir jest yapılmadı ve taleplerime karşı da olumlu ya da yapıcı bir dönüş alamadım.

Bonus ve kampanyaların yetersizliği, mevcut üyeye değer verilmediğini hissettiren yaklaşımlar ve müşteri hizmetlerinin sadece yatırım odaklı tavrı nedeniyle Tambet sitesini kimseye önermiyorum. Uzun süredir üye olan ve ciddi kayıpları bulunan kullanıcılara yönelik adil, şeffaf ve tatmin edici bir promosyon ve Bonus politikası oluşturulmasını talep ediyorum.