to read complaints and reviews, or file yours.Destek Bilgisi Ve Sistem Uygulamasındaki Çelişki Maddi Kayıp Getirdi
Tambet canlı destek hattına 16 Ocak tarihinde bonusla ilgili soru sorduğumda, bana verilen bilgiye göre işlem yaptım. Ancak daha sonra aynı işlem “kural ihlali” gerekçesiyle geçersiz sayıldı. Destek ekibinin verdiği bilgi ile sistemin uygulaması birbiriyle çelişti. Yanlış yönlendirme nedeniyle maddi kayıp yaşadım ve sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesi kabul edilemez bir durumdur.
Serhan Bey sorununuz hakkında yetkili ekibimiz inceleme başlatmıştır. Kısa süre içerisinde sizlere dönüş sağlayacağız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
16 Ocak tarihinde canlı destekten aldığım bilgiye göre yaptığım işlemin sonradan geçersiz sayılmasıyla ilgili yaşadığım sorun, Tambet tarafından incelenerek açıklığa kavuşturulmuştur. Yanlış yönlendirmeden kaynaklanan mağduriyetim giderilmiş ve süreç netleştirilmiştir. Geri bildirimi dikkate alan Tambet ekibine teşekkür ederim.
Değerli Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız ve çözüm sürecine katkı sağladığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizin yeniden sağlanmış olmasından büyük mutluluk duyuyoruz. TAMBET olarak, hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmek ve siz değerli kullanıcılarımıza daha hızlı ve güvenilir bir deneyim sunmak için çalışmalarımıza devam ediyoruz. Saygılarımızla, TAMBET Destek Ekibi
