to read complaints and reviews, or file yours.Taksitsepetim Zorla E-Devlet Şifresi İstiyor
16.01.2026 tarihinde saat 16.30 sularında +90 850 840 02 91 numaralı hattan arandım ve Taksit Sepetim adına aradıklarını söyleyerek bana avantajlı taksit ve kredi seçenekleri sunacaklarını belirttiler. Bu başvurunun yapılabilmesi için benden T. C. Kimlik numaramı, ikametgah adresimi ve özellikle e-Devlet şifremi talep ettiler.
Kurum olarak e-Devlet şifresi isteyemeyeceklerini, bu bilgiyi kimseyle paylaşamayacağımı kendilerine açıkça söylememe rağmen, başvurunun mutlaka e-Devlet şifresi ile yapılması gerektiğini söyleyerek ısrarcı davranmaya devam ettiler. Bunun üzerine haklarında suç duyurusunda bulunacağımı ve görüşmeyi kayıt altına aldığımı belirttim; buna karşılık bana herhangi bir görüşmeyi kayıt altına alamayacağım, istersem istediğim yere şikayetçi olabileceğim şeklinde umursamaz ve saygısız bir ifade kullandılar.
Bu aramayı yapan kişi ya da kişilerin, Taksit Sepetim ile bağlantısının resmi olarak araştırılmasını, tarafım adına tuttukları tüm kişisel verilerimin sistemlerinden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yöntemle e-Devlet şifresi isteme gibi son derece riskli ve kötüye kullanıma açık uygulamanın acilen incelenerek, başka kişilerin de aynı durumla karşılaşmaması için gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhabalar, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz dikkatle incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki Taksit Sepetim AVM olarak müşterilerimize sunmuş olduğumuz elden taksitli alışveriş imkânından faydalanabilmeleri için, sigortalı çalışma durumu ve açık icra dosyası bulunup bulunmadığı gibi bazı temel şartlar aranmaktadır. Bu şartların kontrolü, mevzuat gereği yalnızca e-Devlet sistemi üzerinden yapılabilmektedir. Ancak önemle vurgulamak isteriz ki; Başvurular, müşterinin kendi rızası ve kendi e-Devlet hesabı üzerinden araştırma yapılması esasına dayanmaktadır. Müşterilerimizin başvuru yapıp yapmama konusundaki kararları tamamen kendilerine aittir; zorlayıcı veya ısrarcı herhangi bir uygulamamız bulunmamaktadır. Kişisel verilerin korunması hususunda firmamız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında yükümlülüklerini titizlikle yerine getirmekte olup, müşterilerimize ait hiçbir kişisel veri üçüncü şahıslarla paylaşılmamakta ve mevzuata aykırı şekilde kullanılmamaktadır. Talebiniz doğrultusunda, tarafınıza ait sistemlerimizde bulunan kişisel verileriniz KVKK hükümleri çerçevesinde değerlendirilerek gerekli işlemler yapılacaktır. Yaşadığınızı belirttiğiniz durumdan dolayı üzüntü duyduğumuzu bildirir, konunun hassasiyetle ele alındığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Taksit Sepetim AVM
Tarafınızca verilen açıklamalar hukuki sorumluluğu ortadan kaldırmamaktadır. Yaşanan olay açık şekilde mevzuata aykırıdır. Şöyle ki; e-Devlet şifresinin talep edilmesi hukuka aykırıdır. E-Devlet Kapısı kullanım şartları uyarınca, kullanıcı şifresi üçüncü kişilerle paylaşılamaz ve talep edilemez. Bu husus hiçbir gerekçe ile meşrulaştırılamaz. 6698 sayılı KVKK’nın 5. Maddesi gereği kişisel veriler ancak hukuka uygun yöntemlerle işlenebilir. E-Devlet şifresi talebi, hukuka uygun veri işleme yöntemi değildir ve açık ihlal teşkil eder. Görüşme sırasında açıkça şifremi paylaşamayacağımı belirtmeme rağmen ısrar edilmesi, KVKK kapsamında açık rızanın özgür iradeyle verilmesi şartını ortadan kaldırmaktadır. Arama sırasında görüşmenin kayıt altına alınamayacağı yönünde tarafıma yapılan uyarı ve baskı içeren ifadeler, Türk Ceza Kanunu’nun 136. Maddesi kapsamında kişisel verilerin hukuka aykırı elde edilmesi riskini doğurmaktadır. Tarafıma ait herhangi bir kişisel veri kaydı oluşturulmuş olması halinde, KVKK’nın 7. Maddesi uyarınca bu verilerin tamamen ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Bu kapsamda; Tarafımı arayan kişi veya kişilerin şirketinizle olan resmi bağının yazılı olarak açıklanmasını, Adıma tutulan tüm kişisel verilerin silindiğine dair tarafıma yazılı teyit verilmesini talep ederim. Aksi halde, konu Kişisel Verileri Koruma Kurumu, BTK ve gerekli görülmesi halinde Cumhuriyet Savcılığı nezdinde resmi başvurulara konu edilecektir.
Merhabalar, tarafımıza ulaşmanız durumunda, talebiniz doğrultusunda, tarafınıza ait sistemlerimizde bulunan kişisel verileriniz var ise KVKK hükümleri çerçevesinde değerlendirilerek gerekli işlemler yapılacaktır. Ancak önemle tekrar vurgulamak isteriz ki; Başvurular, müşterinin kendi rızası ve kendi e-Devlet hesabı üzerinden araştırma yapılması esasına dayanmaktadır. Müşterilerimizin başvuru yapıp yapmama konusundaki kararları tamamen kendilerine aittir; zorlayıcı veya ısrarcı herhangi bir uygulamamız bulunmamaktadır. Yaşadığınızı belirttiğiniz durumdan dolayı üzüntü duyduğumuzu bildirir, konunun hassasiyetle ele alındığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Taksit Sepetim AVM
Yakın zamanda tekrar aranarak aynı tekliflerde bulunuldu kendilerini daha önce şikayet ettiğimi ve konuyla ilgili yasal mercilere başvuracağımı açıkça belirtmeme rağmen nasıl tekrar aradıklarını sorduğumda aynı şekilde teklif sunmaya devam etmeye çalıştılar tekrar aranmam durumunda herhangi bir uyarıda bulunmadan tüm arama kayıtları ve mevcut delillerle birlikte haklarında suç duyurusunda bulunacağımı bildiririm
Benden de aynı şekilde e-devlet şifresi istediler ki şu an herhangi bir devlet kurumu istese bile vermeyeceğim şifreyi. Gerekçe de aktif sigortam olduğunu, üzerime icra olup olmadığını oradan öğreneceklermiş. Sen bu belgeleri iste, e-devletten sana barkodlu alır gönderirim. Tam bir saçmalık