5000 Takipçi Siparişi Eksik, İade İşlemi Kredi Kartına Yapılamıyor

Takipji.com sitesi üzerinden Instagram hesabım leviora. Shop. Official için 5000 adet takipçi satın almak amacıyla kredi kartımla ödeme yaptım. Toplamda yaklaşık 1000 TL ödedim, bu tutarın içinde 1441894 numaralı ve 5000 takipçi için 776,05 TL tutarındaki siparişim de yer alıyor. Ödemeyi dün saat 18.00 civarında gerçekleştirdim. Satın alma sırasında takip edilecek hesabı bildirdim ve 2–3 saat içinde takipçilerin yükleneceği taahhüt edildi.

Aradan yaklaşık iki gün geçmesine rağmen, 5000 takipçi satın almama rağmen hesabıma yalnızca 190 takipçi geldi, geri kalan takipçiler hiç yüklenmedi. Defalarca kez destek kısmına ve WhatsApp hattına yazmama rağmen, sürekli kopyala-yapıştır şeklinde aynı cevapları gönderiyorlar ve sorunumla gerçekten ilgilenmiyorlar. Para iadesi talep ettiğimde ise paramı kredi kartıma iade etmek yerine tekrar sisteme bakiye olarak geri yüklüyorlar, bu nedenle paramı geri alamıyorum.

Hem taahhüt ettikleri hizmeti eksik ve hatalı şekilde sunmaları hem de ödemiş olduğum tutarı kredi kartıma iade etmemeleri nedeniyle mağdur ediliyorum. Ödediğim yaklaşık 1000 TL’nin, özellikle de 1441894 numaralı siparişe ait 776,05 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve eksik kalan takipçi yüklemeleriyle ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.