Takipci.com.tr Instagram Takipçi Siparişi Teslim Edilmedi ve Canlı Destekte Hakaret ve Tehdit

www.takipci.com.tr üzerinden yaklaşık 15 saat önce 275 TL tutarında, kredi kartımla Instagram takipçi hizmeti satın aldım. Sitede dijital işlemin 4–5 saat içinde başlayacağı açıkça yazmasına rağmen aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde hizmet teslim edilmedi, hesabıma tek bir takipçi dahi gelmedi.

Bunun üzerine sitenin canlı destek bölümünden durumu sormak için iletişime geçtiğimde, karşımdaki kişi  son derece kaba ve hakaret içeren ifadeler kullandı. Müşteriyle bu şekilde konuşmaları kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik hakaretlerin ardından kendileriyle yaşadığım tartışma sırasında beni dava etmekle tehdit ederek gözdağı vermeye çalıştılar.

Shopier üzerinden sipariş oluşturdular ve bana 782544645 numaralı sipariş numarası verildi. Ödemeyi almalarına rağmen taahhüt ettikleri hizmeti sağlamadıkları gibi, üstüne hakaret ve tehditlerle karşılık vermeleri hem mağduriyetimi artırdı hem de güvenimi tamamen sarstı.

Ödemesini yaptığım hizmetin derhal eksiksiz olarak sağlanmasını, aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz hakaret ve tehdit içeren yaklaşımların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için firmanın acilen denetlenmesini ve gerekenin yapılmasını istiyorum.