Tamirde Uzun Süre Ve İletişimsizlik: Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi

4 ay önce, yemek masamızın ayağının değiştirilmesi ve epoksi yüzeydeki çatlağın büyümesi sebebiyle Tais Mobilya Modoko şubesiyle iletişime geçtik. Mağazada ayak değişim bedelini ödedik ve bize “aynı hafta gelip alacağız” denildi.

Sonrasında ise masayı almaları için yaklaşık 2 ay boyunca haftada en az 2 kez aramak zorunda kaldık. Aramaların büyük kısmı açılmadı, açıldığında da somut bir gelişme aktarılmadı. Nihayet 6 Mart’ta gelip masayı aldılar.

O günden bugüne masadan hiçbir haber yok. Aradığımızda (eğer ulaşabilirsek) alabildiğimiz tek yanıt “tamirde” olduğu. Ancak bu tamirin neden 2 aydır sürdüğüne dair herhangi bir açıklama yapılmıyor ve süreçle ilgili bizi bilgilendirme yönünde de bir çaba gösterilmiyor.

Açıkçası insanın aklına şu geliyor: Acaba zamanla böyle bir masamızın olduğunu unutmamızı mı bekliyorlar? Tais Mobilya’dan masamızın tamir sürecinin netleştirilmesini, sürecin şeffaf şekilde tarafımıza bildirilmesini ve masamızın artık acilen teslim edilmesini talep ediyorum.