to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çaplı Filament Nedeniyle Baskı Hataları Ve Değişim Talebi
Birkaç ay önce tag Filament’ten 6-7 adet, her biri 1000 gramlık farklı renklerde filament siparişi verdim. Paketler elime ulaştığında hiçbir filamentin vakumlu olmadığını gördüm ancak o an için kullanmayacağım için bunu sorun etmedim.
Bugün pembe renkli filamenti kullanmak üzere açtığımda ciddi bir problemle karşılaştım. 1,75 mm olması gereken filament, ölçüm yaptığımda 1,50 mm kalınlığında çıktı. Yazıcıya yükleyip baskı almaya çalıştığım ilk denemede, bu kalınlık farkı nedeniyle her 10 saniyede bir hata mesajı alıyorum ve baskı işlemi sağlıklı şekilde gerçekleşmiyor.
Standart dışı üretilmiş bu filament yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de yazıcımda sorun olup olmadığını kontrol etmek zorunda kaldım. Pembe renkteki bu hatalı filament için iade/değişim yapılmasını ve aynı sorunun diğer siparişlerimde yaşanmaması adına üretim kalitesinin kontrol edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, öncelikle tag 3D Filament ten hiçbir ürün Vakumsuz gönderilmez, gönderilemez. Vakumlu bir şekilde sevk edilir, sevkiyat sırasında oluşan darbe vb. Durumlarda vakum poşetine hasar görmesi Firmamızla ilgili bir konu değildir. Taşıyıcı kargo firmasına ürün tesliminde bu tarz durumlarda Tutanak Tutulması gerekmektedir. Akabinde uzun süre Vakumu hasar almış, açıkta bırakılmış filamentler Hidroskopik yapıları nedeniyle nem alır ve bu nem ürünün bayatlamasına ve çaplarının tutarsizlasmasina ve nozzle tıkanmasına neden olur. Bahsettiğiniz şikayet, firmamızla alakalı bir durum değildir. Öncelikle olarak tüm endüstriyel filamentlerde, ürün kargo firmasından teslim alınırken, hasar durumuna bakılmalı, vakumuna veya kutularına zarar vermiş oldukları tespit edildiğinde, derhal Tutanak tutmaları elzemdir. Aksi durumda, vakumu hasar almış ürün hangi şartlarda taşındığı "yağmurlu ve açıkta bekletme" gibi durumlar, filamentin kısa sürede kullanım dışına çıkmasına neden olur. Öncelikli ricamız, bundan sonraki tüm ürün teslim almalarında, ürününüzün paket ve vakum bütünlüğünün kargo esnasında hasar gördüğünü tespit ettiğiniz an, hasar tespit tutanağı tutmanizdir Saygılarımızla
Karton kutunun içindeki vakum nasıl hasar alabilir acaba? İkincisi 6-7 adet filament aldım bir tanesi bile vakumlu değildi, hepsi mi hasar gördü? Çapının 1,5'e düşmesi sizin markanıza has bir durum olsa gerek! (Diğer markalarda karşılaşmadım hiç)
