to read complaints and reviews, or file yours.Tabii Platformunda Üyelik Ücreti Ödeyen Kullanıcıya Sürekli Giriş Sorunu Ve Düşük Yayın Kalitesi
Yaklaşık bir yıldır Tabii platformuna aylık 100 TL civarında ödeme yaparak üyeyim. Ancak bu süre boyunca yayından doğru düzgün faydalanamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda sık sık zaman aşımı ve doğrulama hatası gibi uyarılar alıyorum, çoğu zaman hiç giriş bile yapamıyorum.
Nadiren girebildiğim zamanlarda da yayın kalitesi son derece düşük oluyor. 1000 Mbps internet kullanmama rağmen 480p üzerinde maç izlemeye çalıştığım anda yayın donmaya başlıyor ve izlenmez hale geliyor. Hem Wi-Fi bağlantımda hem de mobil veriyle denediğimde aynı sorunlarla karşılaşıyorum.
Tabii müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorunun kendilerinde değil bende olduğunu söyleyip internet sağlayıcım ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Ancak farklı bağlantılarla da denememe rağmen sorun sadece Tabii platformunda yaşanıyor.
Düzenli olarak ödeme yaptığım halde hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Üyeliğimin ve teknik sorunun detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım bağlantı ve kalite problemlerinin giderilmesini, mümkünse kullanılmayan dönemler için ödediğim ücretlerin iadesini veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Alper G.! tabii ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 💚 Talebinizi ilgili ekibimize ilettik. En kısa sürede çözüme kavuşturmak adına sizinle iletişime geçeceğiz. Deneyiminizin bizim için önemli olduğunu belirtir, gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. 💚
