Aboneliğim Silinmiş Görünüyor Ödeme Yaptığım Aylık 99 TL Boşa Gidiyor Ve Destek Yok

Yaklaşık 2 yıldır iPhone üzerinden App Store aracılığıyla Tabii uygulamasına ücretli aboneliğim bulunuyor ve aylık 99 TL ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 3–4 haftadır uygulamaya giriş yaptığımda aboneliğim silinmiş gibi görünüyor ve “aboneliğinizi tamamlayın” uyarısıyla karşılaşıyorum.

Herhangi bir iptal işlemi yapmadığım ve ödeme yapmaya devam ettiğim halde sistemde aktif abone değilmişim gibi davranılması nedeniyle satın aldığım hizmetten yararlanamıyorum. Uygulamanın içinde ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası ya da destek hattı da bulamadığım için sorunu kimseye iletemedim.

Ödemesini düzenli yaptığım aboneliğimin tekrar aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için tarafıma uygun şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.