Yanlış Pastırma Gönderimi Ve Tam İade Talebi

Tabakoğlu Pastırma’nın kendi internet sitesinden M***** T***** adına ts060138686 numaralı siparişimle 4 adet 500 gramlık, toplam 2 kilo normal pastırma satın aldım. Bu alışveriş için kargo hariç 5.600 TL ödeme yaptım.

Elime ulaşan kutuyu açtığımda, kutunun üst kısmının sipariş ettiğim türde pastırma ile kapatıldığını, alt kısmının ise tamamen yağlı antrikot pastırma ile doldurulduğunu gördüm. Yani kutu, sanki tamamı doğru ürünmüş gibi üstten düzgün dizilmiş, alttan ise farklı ve yağlı bir ürünle doldurulmuştu.

Firma ile hemen telefonla iletişime geçip durumu anlattım ve benden istedikleri üzere fotoğraf da gönderdim. Ancak fotoğraflara ve açık şekilde ortada olan duruma rağmen sorunu kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Hem ürünü yanlış ve yanıltıcı şekilde göndermeleri hem de şikayetimi ve kanıtlarıma rağmen sorumluluk almamaları nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.