to read complaints and reviews, or file yours. 
Tabak ai uygulamasında üç günlük ücretsiz deneme seçeneğinden yararlanmak isterken, iPhone’umda Apple kimliğime kayıtlı kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti olarak yaklaşık 1000 TL tahsil edildi. Bu kesintiyi aynı anda gelen bildirimle fark ettim, ancak uygulama içinde veya menülerde üyeliği iptal edip para iadesi alabileceğim herhangi bir buton ya da alan bulamadım.
Üyeliği iptal edebilmek için uzun süre uğraşmak zorunda kaldım. Uygulama içinde iptal veya iade ile ilgili net bir bölüm olmadığı için, hem üyelik iptali hem de para iadesi konusunda mağdur oldum. Sonunda kendi çabamla Apple’ın abonelikler bölümüne girerek üyeliği buradan iptal ettim, ancak bu işlem sırasında da herhangi bir para iadesi adımı veya bilgilendirmesi yapılmadı.
Tabak ai tarafına e-posta yoluyla üç kez iade talebimi ilettim, buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte uygulamayı kullanmaktan çok, haksız yere çekilen ücreti iptal ettirme ve iade alma çabasıyla zaman kaybettim.
Tabak ai tarafından, iznim dışında ve bilgilendirme yapılmadan çekilen yaklaşık 1000 TL tutarındaki yıllık abonelik ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve üyelik/iade süreçlerinin kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde açık ve ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
3 Ağustos’ta, App Store üzerinden önceden deneme sürümünü kullandığım bir uygulama için, tamamen iznim ve onayım dışında, kartımdan 1.999 TL yıllık ücret çekildi. Uygulamayı deneme sonrası aynı gün iptal edip telefonumdan da sildim. Ayrıca, sonrasında App Store ödeme yöntemimi değiştirip kart bilgil...
Ücretsiz denemeye tıkladım. Hesabımdan 999TL çekilmiş. Üstelik hemen iptal etmeme rağmen! Kartımda 999 gözüküyor, Apple abonelikte 299. Uygulamanın kendisinde aylık ödeme daha düşük miktarda gözüküyordu. Bu resmen müşteriyi yanıltmaktır. Haksızlık. Apple iade talebinde bulundum kabul etmediler. Üste...
Yorumlar