Swibab Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyorum Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Elifnur · 2025-06-16T15:48:04+03:00

24 Mayıs'ta çocuğuma köpüklü mayo siparişi vermiştim, Swibab sitesinden hâlâ gelmedi ve hiçbir şekilde yeterli bilgi veren yok. Kargo sorguluyorum, 'bilgi alındı' ya da 'transit halinde' yazıyor. Bu kargo nereden geliyor diyorum, cevap yok. Ne zaman gelecek diyorum, cevap yok. Nerede diyorum, cevap yok. Paramı iade edin diyorum, yine cevap yok.

Swibab

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Swıbab olarak her zaman müşterilerimizin yanında duruyor ve tüm taleplere çözüm odaklı yaklaşmaya özen gösteriyoruz. Tarafınızla Instagram hesabımız üzerinden doğrudan iletişim kurulmuş, bu iletişimde bize yöneltilen olumsuz ifadelere rağmen nazik ve yapıcı bir dille dönüş yapılmıştır. Siparişinize ait kargo takip numarası eksiksiz şekilde tarafınıza iletilmiş, kargonuzun durumu adım adım paylaşılmıştır. Ayrıca ilettiğiniz iade talebi de sistemimizde değerlendirilmiş ve işlem hızlı şekilde tamamlanarak ücret iadeniz gerçekleştirilmiştir. İade sürecinizin sonucu, kayıtlı e-posta adresinize gönderilen bilgilendirme mesajıyla da teyit edilmiştir. Her zaman daha iyi bir deneyim sunmak için çalışıyor, tüm geri bildirimleri dikkatle değerlendiriyoruz. Bizimle her zaman [email protected] adresinden veya Instagram hesabımız @swibabtr üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, swıbab Müşteri Destek Ekibi 💙

Elifnur

Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyorum Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Merhaba, evet iletişim kuruldu. İademi sonunda bir muhatap bulup alabildim ve bugün bana bir kargo geldi. Sizin ürününüz. Kaç ay önce verdiğim sipariş bugün geldi ve iade aldığım halde. Ben bu ürünü bir de size göndermekle uğraşacağım tabii bir adres bulursam. Bu iade alındığı halde gönderilen ürün de ilgili kişilerin işiyle ne kadar alakalı ne kadar özverili çalıştığını gösteriyor. Kargonun geldiği adrese mi iade yapayım bir adres verecek misiniz en yakın zamanda