Suzuki Yetkili Servislerinde Yüksek Bakım Ücretleri Ve Garanti Şartları

2022 model Suzuki S-Cross aracım şu anda 61.000 km’de ve garanti kapsamı devam ediyor. Kasım ayının ikinci haftasında, garantinin devam etmesi için Ataşehir ve diğer yetkili Suzuki servisleriyle iletişime geçtim. Telefonda bana bakım ücretinin 13.000 - 14.000 TL arasında olacağı belirtildi. Piyasada aynı bakım 6.000 - 7.000 TL civarında yapılabiliyor. Özellikle buji değişimi için 4 adet bujiye 10.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediliyor; oysa piyasada bu işlem 3.500 TL’ye yapılabiliyor.

Yetkili servise sorduğumda, bakımı burada yaptırmazsam ilgili aksamın garanti dışı kalacağı açıkça ifade edildi. Bu nedenle garantimin devam etmesi için fahiş fiyatlara mecbur bırakılıyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Suzuki’nin “Garantim ON’DA” sistemiyle müşterilerini yüksek bakım ücretlerine mahkum etmesini ve garanti şartlarını bu şekilde uygulamasını doğru bulmuyorum. Bakım ücretlerinin makul seviyeye çekilmesini ve garanti şartlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.