Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve Şirketle İletişim Kurulamıyor

Suvsan İklimlendirme makine Müh. İnş. Dan. San. Tic. Ltd. Şti.’den vam 315-m model fan alımı için 34.026 TL ödeme yaptım. İşleme ait tekli numarası st-26-051201 olup, ödeme dekontu da elimde mevcuttur.

Ancak 15.05.2026 tarihinden itibaren firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonları aktif olarak çalıyor fakat hiçbir aramamda açan olmadı, geri dönüş de yapılmadı. Hem ödemenin alınmış olması hem de sonrasında iletişim kurulamayışı beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim 34.026 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve telefonla dönüş yapılmasını rica ederim.