to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Yoğurt Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
24 Nisan 2026 tarihinde aldığım Sütaş 2000 gram yoğurdun kapağını açtığımda, yoğurdun üzerinde nokta şeklinde küfler olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde yazan son tüketim tarihi 04.05.2026 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından ciddi şekilde tedirgin etti.
Üründeki sorunla ilgili olarak 25 Nisan’da Sütaş müşteri hizmetlerini aradım. Yaşadığım durumu ayrıntılı şekilde anlattım, benden son tüketim tarihini sordular, ben de belirttim. Bana yardımcı olacaklarını ve tekrar dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş aldım.
Ürünü Tekirdağ Saray Safaalan Mahallesi’nde bulunan Barış Market’ten satın aldım. Hem ürünün küflü çıkması hem de müşteri hizmetlerinin söz verdiği halde dönüş yapmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak zararımın karşılanmasını ve tarafıma özür içeren açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkilisi, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 30.05.2026 tarihinde iletilen geribildiriminiz üzerine size ulaşmaya çalıştık. Ancak aramamıza yanıt alamadığımız için görüşme gerçekleştiremedik. Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı iletebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sütaş Danışma Hattı
