Küflü Yoğurt Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Emrehan

Sütaş

30 Mayıs 13:56

24 Nisan 2026 tarihinde aldığım Sütaş 2000 gram yoğurdun kapağını açtığımda, yoğurdun üzerinde nokta şeklinde küfler olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde yazan son tüketim tarihi 04.05.2026 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından ciddi şekilde tedirgin etti.

Üründeki sorunla ilgili olarak 25 Nisan’da Sütaş müşteri hizmetlerini aradım. Yaşadığım durumu ayrıntılı şekilde anlattım, benden son tüketim tarihini sordular, ben de belirttim. Bana yardımcı olacaklarını ve tekrar dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş aldım.

Ürünü Tekirdağ Saray Safaalan Mahallesi’nde bulunan Barış Market’ten satın aldım. Hem ürünün küflü çıkması hem de müşteri hizmetlerinin söz verdiği halde dönüş yapmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak zararımın karşılanmasını ve tarafıma özür içeren açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Sütaş

30 Mayıs 15:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Yetkilisi, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 30.05.2026 tarihinde iletilen geribildiriminiz üzerine size ulaşmaya çalıştık. Ancak aramamıza yanıt alamadığımız için görüşme gerçekleştiremedik. Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı iletebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sütaş Danışma Hattı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sütaş Yoğurdu Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Küflü Çıktı Ve Mağazadan Geri Dönüş Alınamadı

Müjdat

Sütaş

15 Mart 00:45

215

Ankara Yenimahalle’de bulunan Şekerciler Market’ten yaklaşık 4 gün önce Sütaş Yoğurt satın aldım. Ürün henüz son kullanma tarihi gelmemiş olmasına rağmen küflenmiş olduğunu gördüm. Yoğurdun ambalajı kapalıydı, son kullanma tarihi ise 24.03.2026 olarak yazıyordu. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kapağ...

sutas-yogurdu-tarihi-gecmemis-olmasina-ragmen-kuflu-cikti-ve-magazadan-geri-donus-alinamadi-2.jpg

sutas-yogurdu-tarihi-gecmemis-olmasina-ragmen-kuflu-cikti-ve-magazadan-geri-donus-alinamadi-1.jpg

Sütaş Yoğurdunda Süt Çıktı: Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Güven Zedelenmesi

Erkan

Sütaş

13 Ocak 04:46

722

11 Ocak 2026 tarihinde Karabük Ulusoylar Market 100. Yıl şubesinden Sütaş markalı 2 kilogramlık yoğurt satın aldım. Ürünün üretim tarihi 03.01.2026, son kullanma tarihi ise 02.02.2026 olarak görünüyordu. Bugün ürünü açtığımda ise ambalajın içinden yoğurt yerine tamamen süt kıvamında bir ürün çıktığı...

Sütaş Yoğurdunda Süt Çıktı: Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Güven Zedelenmesi

Sütaş Yoğurdunda Küf Görüldü: Sağlık Endişesi Ve Güven Kırılması

Simge

Sütaş

13 Nisan 19:42

137

Bugün Şok market’ten aldığım Sütaş 1000 g tavuk yoğurdun son tüketim tarihi 21.04 olmasına rağmen, ambalajı açtığımda yoğurdun üzerinde küf noktaları fark ettim. Tarihi geçmemiş bir üründe bu şekilde küf oluşması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi....