Dörtlü Puding Etiketi Yanıltıcı, 160 TL Fazla Alındı, İade Bekleniyor

11 Mart 2026 tarihinde saat 17:55’te Trabzon Ortahisar’da, valilik karşısındaki Gülmar marketten Sütaş Tatlım tatlım çilekli çikolatalı dörtlü puding aldım. Reyondaki etikette ürünün 4’lü paket fiyatı 40 TL olarak yazıyordu. Ancak kasaya geçtiğimde ürünler tek tek okutuldu ve her biri 40 TL olarak işlenerek toplamda 160 TL tahsil edildi.

Kasada durumu söylediğimde, ürünün 4’lü paket halinde satıldığını, ama kasadan tek tek okutularak bu şekilde fiyatlandırıldığını, bunun da “firma böyle talimat verdi, Sütaş bu şekilde satış yapın dedi” şeklinde açıklama yaptılar ve sorumluluğu firmaya atmaya çalıştılar. Eğer gerçekten 4’lü paket olarak satılıyorsa, reyondaki etiketin de 4’lü paket fiyatını doğru şekilde göstermesi gerektiğini, aksi halde bunun tüketiciyi yanılttığını belirttim. Ben 4’lü bir paket için etiket üzerinde yazan fiyatın dört katını ödemek zorunda bırakılamam.

Market rafındaki etiket ile kasadan geçen fiyat arasındaki bu farkın incelenmesini, bu uygulamanın düzeltilmesini ve 4’lü paket için benden tahsil edilen fazla tutar da dahil olmak üzere ödediğim toplam bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fişim şu anda elimde mevcuttur ve istenirse ibraz edebilirim.