Hastanede Yanlış Yönlendirme Ve İlgisizlik Nedeniyle Saatlerce Mağdur Edildim

20.11.2025 tarihinde Maltepe Süreyyapaşa Eğitim ve Araştırma Hastanesi göğüs hastalıkları polikliniğine randevulu olarak geldim. Muayene sonrasında 21.11.2025 tarihi için sonuç göstermeye yönlendirildim ve elime hastane personelinin yazdığı, isim ve yönlendirme bilgileri bulunan bir not kağıdı verildi. Bu kağıttaki yönlendirmelere eksiksiz uymama rağmen yaklaşık iki saattir hastane içinde sürekli başka yerlere gönderiliyorum ve her gittiğim yerde ayrıca bekletiliyorum.

Önce -2. Kattan 7. Kata, oradan -1. Kata yönlendirildim, -1. Katta da farklı poliklinikler arasında gidip gelmek zorunda kaldım. Personel ile iletişimde de ciddi bir kopukluk yaşadım; “yanlış geldiniz” denilerek tekrar tekrar geri gönderildim, elimde kendi yazdıkları not kağıdı olmasına rağmen benimle doğru düzgün ilgilenen kimse olmadı. Tüm günümü hastanede geçirmek zorunda kaldım ve bu süreçte mağdur edildim.

Ben muayeneyi hangi doktora olduysam, sonuçlarımı da aynı doktora göstermek istiyorum. Sürekli farklı doktorlara durumu en baştan anlatmak, her seferinde tekrar sıra ve bekleme süresine maruz kalmak hem çok yorucu hem de zaman kaybına neden oluyor. Sırf bir sonuç göstermek için saatlerdir bekliyorum.

Hastane yönetiminden, hasta yönlendirme süreçlerinin düzenlenmesini, personelin daha dikkatli ve tutarlı bilgilendirme yapmasını ve mümkünse muayeneyi yapan hekime sonuçları gösterebilecek şekilde sistemin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Hastaların bu şekilde hatalı yönlendirmelerle mağdur edilmesini istemiyorum.