Yatırılan 1000 TL Ve Kazanılan 650 TL Kuponun Hesaba Yansımaması Ve Canlı Destek Yanıtsızlığı

Bugün saat 12:05’te Süratbet üzerinden “gönder gelsin” havale yöntemiyle hesabıma 1000 TL yatırım yaptım. Normalde yatırımlarım en geç 5 dakika içinde bakiyeme yansırken, bu kez üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para hâlâ hesaba eklenmedi. Banka hesap hareketlerimi ve dekontu da iletmeme rağmen yatırımım sistemlerine alınmadı.

Ayrıca sitede yer alan iki adet kuponum kazançlı olarak görünmesine ve toplamda yaklaşık 650 TL kazanç göstermesine rağmen bu tutar da bakiyeme eklenmedi. Hem yatırdığım para hem de kazanmış olduğum kuponların kazancı ortada yok.

Canlı destek birimine durumu defalarca yazmama rağmen temsilci konuyla ilgilenmiyor, mesajlarıma cevap vermeden sohbeti yüzüme kapatıyor. Ne bir açıklama yapılıyor ne de sorun çözülüyor.

Yatırdığım 1000 TL’nin ve kazandığım yaklaşık 650 TL’nin eksiksiz şekilde en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.