Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alara sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

SMS İle Vaat Edilen Kampanya Gerçekleşmedi Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Verdi

profile
07 Aralık 2025 19:09
408
Alara'nın Teşekkür Mesajı
“Bonuslarımı eklediler. Teşekkürler.”

Süratbet’ten tarafıma gelen “sana özel” içerikli bir SMS’te, 250 TL’lik kupona 50 TL, 500 TL’lik kupona ise 100 TL miktarında MP yatırılacağı bilgisi paylaşıldı. Bu mesaj üzerine kampanyadan yararlanmak amacıyla 4–5 adet 250 TL’lik kupon yaptım. Ancak sonrasında iki kez aramama rağmen böyle bir kampanya olmadığı, tarafıma herhangi bir MP tanımlanamayacağı söylendi.

Gönderilen SMS ile müşteri hizmetlerinin beyanı birbiriyle çeliştiği için kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bu nedenle üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. SMS ile tarafıma iletilen kampanya koşullarının incelenmesini, yanlış bilgilendirme varsa bunun düzeltilmesini ve vaat edilen MP tutarlarının hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

08 Aralık 2025 12:57 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SÜRATBET Destek Ekibi ..

Alara
Alara
10 Aralık 2025 20:06

Bonuslarımı eklediler. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

5
Dora sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Superbet'in SMS İle Vaat Ettiği Bonuslar Hesabıma Yatırılmadı

profile
03 Aralık 2025 21:39
152
5
Emre sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
19 Ekim 2025 13:07
277
"Firma sorunumu giderdi. Güvenimi kazandı. Teşekkürler."
5
Tuğrul sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Tuğrul
01 Eylül 2025 11:39
138
5
Fatma sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 22:31
88
"Söz verdikleri bonusu eklediler. Teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz