Slot Oyununda Donma Ve Kayıp Kazanç Destek Cevapsız

Süratbet üzerinde oynadığım slot oyununda belirli bir seviyeye geldikten sonra oyun aniden dondu ve ekran uzun süre yüklenme kısmında kaldı. Uzunca bir süre bekledikten sonra sayfayı yenilemek zorunda kaldım. Sayfayı yenilediğimde turun tamamlanmış olduğu görünüyordu fakat ne kazanç ne de o tura ait herhangi bir işlem detayı oyunun geçmişinde yer almıyordu.

Bu durum üzerine canlı destekle görüştüğümde teknik kayıt açıldığını, inceleme yapılacağını ve tarafıma dönüş sağlanacağını söylediler fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem oyunda yaşanan donma nedeniyle mağdur oldum hem de oynadığım turun sonucunu ve olası kazancımı göremiyorum.

Oyun geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini, donma yaşanan turda oluşan kazancın varsa eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.