Sural Su Paketlerinde Küf Oluşumu Ve Değişim Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

Migros Toptan Market’ten geçen ay aldığım 12’li Sural Su pet şişe paketinde ciddi bir sorun yaşadım. Bugün çocuğum şişelerden birini içerken, dibinde siyah küf oluşumu olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi Mayıs 2026 olmasına rağmen, tüm şişelerin dibinde sallayınca ortaya çıkan küf parçaları mevcut. Ürünlerin hepsi kapalı ve açılmamış durumda.

Elimde fatura veya fiş bulunmamakla birlikte, ürünlerin tamamında aynı sorunun olması ve son kullanma tarihinin geçmemiş olması nedeniyle üretimden kaynaklı bir problem olduğu açıkça görülüyor. Konuyla ilgili henüz Migros ya da Sural Su müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Mağduriyetimin giderilmesi için, ürünlerin herhangi bir Migros şubesinden değişimini talep ediyorum. Aldığım Migros Toptan mağazası bana çok uzak olduğu için, en yakın Migros şubesinden değişim imkanı sunulmasını rica ediyorum. Ayrıca, oğlumun fark etmeden içmiş olması nedeniyle ileride sağlığıyla ilgili bir sorun yaşanması halinde yasal haklarımın saklı olduğunu belirtmek isterim.