İade Edilen Ürünün Parasını Alamıyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

14 Ağustos’ta Surabutik web sitesi üzerinden elbise siparişi verdim ve ücretini online olarak ödedim (Sipariş No: 64884). Siparişimin Bingöl Merkez adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo takip linki gönderilse de, kargo hareketleri...

Şura Butik'ten Nuss marka bir tunik aldım. Dün akşam saatlerinde geldi ve dikiş hataları var. Butik hiçbir şekilde dönüş yapmıyor, iade kodu alamıyorum. İki gündür yazıyorum ve cevap alamıyorum. Ürünü iade etmek istiyorum. Sürekli aynı işlemi yapıyorlar. Satana kadar, sattıktan sonra iletişim yok.

Şura Butik'ten bir etek aldım fakat bedeni olmadı. Değişim yapmak istiyorum ama ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor, Instagram mesajlarına dönüş yapılmıyor. Firmanın dönüş yapmasını, para iadesi veya değişim yapmasını talep ediyorum.

Trendyol üzerinden biri siyah erkek gömlek, diğeri uzun bayan tunik olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Bedenleri uymadığı için her ikisini de iade etmek istedim. Ancak DHL kargo firması iade ürünleri karıştırdı; siyah erkek gömlek, bayan tunik satıcısına, bayan tunik ise erkek gömlek satıcısı Nazda...

6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Serez Store mağazasından üçlü takım siparişi verdim. Siparişim için 699 TL ödeme yaptım ve bana Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderileceği bildirildi. Takip numaram: 257216784334. Ancak kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, ürünün kendilerine hiç teslim edi...