Sur Yapı’da Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hakları İhlali

Sur Yapı Antalya projesinden 15.02.2025 teslim tarihli bir daire aldım. Aradan geçen 17 aya rağmen dairem hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir somut adım atılmadı. Tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yapmama rağmen söz verilen teslim tarihi tamamen göz ardı edildi.

Bu süreçte defalarca telefonla aradım, hukuk bürosu, Maki şubesi ve satış birimi dahil ulaşabildiğim her yerle görüştüm. Ancak her seferinde net bir muhatap bulamadım, “patron yok”, “yetkili değiliz” gibi cevaplarla oyalandım. Hiç kimse açık ve bağlayıcı bir açıklama yapmıyor, sadece zaman kazanılmaya çalışılıyor.

Teslimatın bu kadar uzun süre gecikmesi nedeniyle ciddi anlamda maddi ve manevi kayba uğradım. Planlarım altüst oldu, alternatif çözümler için ekstra masraflar yapmak zorunda kaldım ve tüm bunların sorumlusu olarak da Sur Yapı’nın sözleşmeye ve müşterisine karşı olan vurdumduymaz tavrını görüyorum.

Tüm ödemelerini üzerine düşeni yaparak zamanında tamamlayan bir müşteri olarak, dairemin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım maddi ve manevi kayıplar için de sorumluluğun kabul edilerek tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.