Sur Yapı Tatil Evleri'nde Tam Ödeme Sonrası Borcu Yoktur Belgesi Talebi

Sur Yapı Tatil Evleri Antalya devremülk projesinden iki dönem satın aldım ve tüm taksitlerimi ödedim. Ancak ödeme sürecinde, zaman zaman yaptığım ödemeler muhasebe kayıtlarında görünmediği için birçok kez sorun yaşadım ve bu durum nedeniyle defalarca merkezle görüşmek zorunda kaldım.

Taksitlerim tamamen bittiği için firmadan, Sur Yapı’ya herhangi bir borcum kalmadığını gösteren “borcu yoktur” yazısını talep ediyorum. Daha önce müşteri temsilcim olduğunu belirten K**** Hanım’a iki gündür hem telefonla arayarak hem de mesaj atarak ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Merkezi aradığımda da sürekli K**** Hanım’a yönlendiriliyorum ve yine muhatap bulamıyorum.

Sur Yapı gibi kurumsal bir firmaya güvenerek bu projeye girdim fakat en temel talebim olan borcu yoktur yazısı için bile kimseye ulaşamıyorum. Tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılarak, tüm ödemelerimin tamamlandığını ve firmaya borcum kalmadığını gösteren resmi borcu yoktur yazımın düzenlenip iletilmesini talep ediyorum.