Siparişim Aylarca Beklediğim Şekilde Teslim Edilmedi Ve 1400 TL İadesi Yapılmadı

01.04 tarihinde Süprügemarket internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Siparişle ilgili herhangi bir takip numarası ya da referans numarası paylaşılmadı, bu nedenle süreci sağlıklı bir şekilde takip edemedim.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sistem üzerinde iadenin gerçekleştirildiğine dair bir bilgi görünüyor olmasına rağmen, kredi kartıma 1.400 TL tutarındaki ödemenin geri yansıdığını hiçbir şekilde görmüyorum. Banka hareketlerimde de bu iade görünmüyor.

Hem ürünümü alamadım hem de paramın iade edilmemiş olması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu yaşadığım sürecin diğer alıcılar için de dikkat çekici olmasını, benzer bir mağduriyet yaşamamaları için firma tarafından açıklama yapılmasını ve sorunun acilen giderilmesini bekliyorum.