Supertotobet Kazandığım Promosyon Bakiyemin Haksız Yere Sıfırlanması Ve Çekim Hakkımın Engellenmesi

Supertotobet sitesinde, Big Bass Bonanza 1000 oyununda 2 TL bahisten 100 Free Spin kazandım ve promosyonun şartlarında belirtildiği gibi 15 katı çevrimi tamamladım. Sonrasında 250 TL yatırım yaparak toplamda 500 TL kazancım oldu. Ancak çekim talebinde bulunduğumda, kazancım haksız yere sıfırlandı.

Son 5 işlemin etkinlik bonusu olduğu gerekçesiyle çekim hakkımın olmadığı söylendi. Oysa bu kural hiçbir yerde yazmıyor; ayrıca 4 işlem önce yatırım yaptım ve Bonus çevrim şartlarını yerine getirdim. Promosyonun veya işlemin bu şekilde sonuçlanacağına dair önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcisi, yaşadığım mağduriyete çözüm sunmadı ve bakiyemin geri yüklenmeyeceğini belirtti. Bu durum daha önce de başıma geldi ve genellikle ayda bir kez tekrarlanıyor.

Kullanıcı adım: an***. 500 TL bakiyemin hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.