to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Süper Stepten Aldığım Ürün Gelmedi Kayıp Hala Kesin Bir Sonuç Alamadım
14 Mayıs'ta spor ayakkabı ve terlik siparişi verdim. Spor ayakkabı geldi ancak terlik yoktu. Kargoda kaybolmuş olabileceği söylendi. Kargo firması ile sizin anlaşmalı olduğunuzu biliyorum, bu durumda ne yapmam gerektiğini anlamadım. Poşeti incelediğimde, Süper Step markalı poşetin koruma bandının yapıştırılmadığını fark ettim. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini, ürünümün bana gönderilmesini ya da iadesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim; sonuçta parayı kolay kazanmıyoruz.
Gelişme
Bir gelişme oldu diyemem ne kargo ne de firma üstlenmedi ikisinde de inceleme yapılmış sorun yokmuş gönderide Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım mağaza paketlemede alenen koruma bandının yapışmadığı belli asıl sorumlu firmadır sizden o şekilde çıkmış ürün içinden düşmüş dahi olabilir bana kadar o şekilde gelmesi mümkün değil yıllardır Yurtiçi Kargo ile böyle bir sorun yaşamadık ama paketi kargonun yanında açmadığım için suçluyum ve hayatım boyunca ilk defa böyle bir sorun geldi başıma şoktayım ayağım çok şiş marka geniş olduğu için tercih ettim ama sonuç hüsran... Fatura dahi yoktu içinde
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
Dönmenizi sorunu çözmenizi bekliyorum
Sonuç ne marka ne de kargo suçlu, suçlu benim herhalde incelenmiş sıkıntılı bir surum yokmuş ben kanser hastasıyım ve karaciğer metastazdan dolayı ayaklarım şiştiği için markada geniş olduğu için tercih ettim başıma gelene bakın eee ama Allah yanınıza bırakmaz ki tabi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım ve sonrasında da bırakmam peşini merak etmeyin aranızdaki kaçağı bulun bence bunun ilk olduğunu sanmıyorum
