Sipariş Edilen Lacoste Ayakkabı Kullanılmış Çıktı

SuperStep İstanbul Esenyurt Torium şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta çarşamba günü Lacoste marka bir spor ayakkabının numarası mağazada olmadığı için siparişle getirebileceklerini söyleyip sipariş oluşturdular. Ayakkabının parasını ödedim ve bugün ürünün geldiği bilgisi üzerine mağazaya teslim almaya gittim.

Ancak bana getirilen ayakkabının yeni değil, açıkça kullanılmış ve ikinci el bir ayakkabı olduğunu gördüm. Kutusundan çıkarıp sanki normal bir satış yapılıyormuş gibi kullanılmış ürünü bana sunmaları hem güven kırıcı hem de son derece can sıkıcı bir durumdu. Parasını verdiğim ürünün yerine kullanılmış bir ayakkabının satışının yapılmaya çalışılması kabul edilebilir değil.

Ben bu davranışın sadece benimle sınırlı kalmamasından ve başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur olmasından endişe ediyorum. Bu nedenle ilgili şube ve çalışanlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür uygulamaların önüne geçilmesini ve başka insanların da aynı şekilde zarar görmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.